M - Managemen Login dan Service

Oleh : Aushaf Zahran Wi'am (Promaker 41)

- Managemen Service 

Menurut Noviyanto. 2022. Manajemen layanan adalah suatu proses yang terdiri dari beberapa kegiatan yang dilakukan untuk mengelola layanan yang diberikan kepada pelanggan. Manajemen layanan merupakan bagian dari manajemen bisnis yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan dengan cara yang efektif dan efisien.

Menurut Fachri Rizki .2023. Service management adalah strategi atau pendekatan dalam mengelola dan meningkatkan pelayanan berkualitas kepada pelanggan. Dalam service management terdapat beberapa proses atau langkah yang bertujuan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan Manajemen Layanan adalah proses atau pendekatan yang melibatkan serangkaian kegiatan dan strategi untuk mengelola serta meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan.

Service pada Mikrotik : 

1.Telnet

Menurut Hassan Rizky Putra Sailellah. 2024. Telnet adalah protokol jaringan yang untuk mengakses dan mengontrol perangkat jarak jauh melalui komunikasi dua arah. Dalam pengertian yang lebih luas, Telnet juga merujuk kepada aplikasi perangkat lunak yang digunakan untuk melakukan koneksi dan interaksi dengan perangkat jarak jauh menggunakan protokol Telnet. Telnet sendiri mengikuti perintah yang ada pada Protokol TCP/IP. 

Menurut Jordy Prayoga. 2022. Telnet adalah kependekan dari teletype network, merupakan sebuah protokol jaringan yang dipakai secara virtual untuk mengakses komputer secara jarak jauh. Sehingga pengguna yang sedang berada di tempat lain masih tetap dapat mengakses perangkat dan data-data hingga layanan yang dianggap penting. Meski sangat memudahkan, telnet masih memiliki kekurangan yang membuatnya sekarang semakin ditinggalkan dan beralih menggunakan SSH.

Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan Telnet adalah protokol jaringan yang memungkinkan akses dan kontrol perangkat jarak jauh melalui komunikasi dua arah. Dengan Telnet, pengguna dapat terhubung ke komputer atau perangkat lain dari jarak jauh dan melakukan berbagai operasi, termasuk mengakses data atau layanan penting di perangkat tersebut.

2.FTP

Menurut Hassan Rizky Putra Sailellah. 2024. Kepanjangan dari FTP adalah File Transfer Protocol. FTP adalah jenis server yang digunakan untuk menyediakan layanan transfer file antara komputer pengguna (client) dan server. FTP Server memungkinkan pengguna untuk mengunggah (upload) dan mengunduh (download) file ke atau dari server melalui jaringan, seperti internet. 

Menurut Lintasarta. 2023. File Transfer Protocol atau FTP adalah layanan internet yang dibuat untuk menghubungkan dua perangkat serta memudahkan aktivitas transfer file dan data antara pengguna dengan server. FTP mengizinkan seluruh pengguna internet untuk melakukan pertukaran informasi atau data dalam satu waktu yang sama dengan mudah. 

Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan FTP (File Transfer Protocol) adalah protokol jaringan yang memungkinkan transfer file antara perangkat pengguna (klien) dan server melalui jaringan, seperti internet. Protokol ini memfasilitasi pengunggahan (upload) dan pengunduhan (download) file, sehingga memungkinkan pertukaran data yang mudah dan efisien antara klien dan server.

3.SSH

Menurut Hassan Rizky Putra Sailellah. 2024. SSH singkatan dari Secure Shell. SSH adalah protokol jaringan yang digunakan untuk mengamankan komunikasi antara perangkat jarak jauh melalui koneksi yang tidak aman. SSH menyediakan enkripsi end-to-end yang kuat, autentikasi yang aman, serta pengiriman dan penerimaan data yang terenkripsi. Protokol ini digunakan untuk mengakses, mengendalikan, dan mentransfer data secara aman antara perangkat yang terhubung dalam jaringan.

Menurut Unknown. 2022. Secure Shell atau SSH adalah sebuah protokol yang memungkinkan komunikasi antara dua mesin melalui jaringan yang aman. SSH menyediakan jalur yang aman serta terenkripsi bagi dua mesin yang terhubung dari jarak jauh.

Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan SSH (Secure Shell) adalah protokol jaringan yang digunakan untuk memastikan keamanan komunikasi antara dua perangkat yang terhubung dalam jaringan, terutama untuk akses jarak jauh. SSH menyediakan enkripsi end-to-end yang melindungi data yang dikirim dan diterima, serta menyediakan autentikasi yang aman untuk mengidentifikasi perangkat yang terhubung.

4.WWW (World Wide Web)

Menurut Andy Nugroho.2021. Secara umum pengertian WWW adalah kumpulan sumber daya internet (seperti FTP, telnet, Usenet), teks hyperlink, file audio, dan video, dan situs jarak jauh yang dapat diakses dan dicari oleh browser berdasarkan standar seperti HTTP dan TCP/IP.

Menurut Achmad Farid. 2023. WWW adalah kumpulan sumber daya internet (seperti FTP, telnet, Usenet), teks hyperlink, file audio dan video, dan halaman web jarak jauh yang dapat dilihat dan dicari menggunakan browser browsing berbasis standar seperti HTTP dan TCP/IP.

Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan World Wide Web (WWW) adalah kumpulan sumber daya internet yang terhubung dalam jaringan global. Sumber daya ini mencakup berbagai jenis data seperti teks, hyperlink, file audio dan video, serta layanan internet seperti FTP, Telnet, dan Usenet. Semua sumber daya ini dapat diakses oleh pengguna melalui peramban (browser) menggunakan standar protokol internet seperti HTTP dan TCP/IP.

5.API

Menurut Yazid Yusuf. 2024. API adalah singkatan dari Application Programming Interface atau dalam bahasa Indonesia disebut Antarmuka Pemrograman Aplikasi. API adalah serangkaian peraturan dan protokol yang memungkinkan berbagai aplikasi atau layanan untuk berkomunikasi dan saling bertukar data satu sama lain. Dengan kata lain, API berfungsi sebagai jembatan yang menghubungkan satu perangkat lunak dengan perangkat lunak lainnya, sehingga memungkinkan kedua aplikasi tersebut bekerja bersama tanpa harus mengetahui detail implementasi dari masing-masing aplikasi.

Menurut Faradilla A. 2024. Kepanjangan API adalah Application Programming Interface, yang dalam bahasa Indonesia berarti Antarmuka Pemrograman Aplikasi. Kegunaan API yaitu sebagai perantara bagi beberapa aplikasi atau klien dan server, baik pada satu platform yang sama maupun lintas platform, agar bisa saling berkomunikasi. API menciptakan integrasi agar fitur-fitur di antara dua aplikasi tersebut bisa saling terkoneksi dan ditampilkan di masing-masing aplikasi.

Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan API (Application Programming Interface) adalah sekumpulan aturan dan protokol yang memungkinkan dua aplikasi atau layanan perangkat lunak untuk berkomunikasi dan saling bertukar data. API berperan sebagai perantara atau jembatan antara aplikasi yang berbeda, memungkinkan keduanya bekerja sama meskipun berada pada platform yang berbeda, tanpa memerlukan akses terhadap detail teknis masing-masing.

6.Winbox 

Menurut Titis Nur Pratomo. 2023. Winbox adalah utilitas untuk menghubungkan dan mengkonfigurasi MikroTik menggunakan alamat MAC atau protokol IP. Winbox memungkinkan konfigurasi MikroTik RouterOS dan RouterBoard dengan cepat dan mudah dalam mode GUI. Winbox dibangun dengan binary Win32, tetapi berjalan di Linux dan Mac OS X menggunakan Wine. Semua fungsionalitas Winbox disusun dan dirancang semirip mungkin dengan fungsionalitas console, sehingga terminologi yang sama digunakan untuk fungsionalitas console.

Menurut reyhan. 2021. Winbox adalah sebuah aplikasi berbasis windows yang biasa digunakan untuk konfigurasi mikrotik. Walaupun berbasis windows, kalau anda pakai operating sistem berbasis linux atau macos, tetep kok bisa gunakan winbox dengan aplikasi converter seperti Wine dan lain nya.

Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan Winbox adalah aplikasi berbasis Windows yang digunakan untuk menghubungkan dan mengonfigurasi perangkat MikroTik, termasuk RouterOS dan RouterBoard, melalui antarmuka grafis (GUI). Winbox dapat beroperasi menggunakan alamat MAC atau protokol IP untuk mengakses perangkat MikroTik secara langsung.

TOPOLOGI MANAGEMENT SERVICE : 

KONFIGURASI : 

buat ip terlebih dahulu di winbox

kemudian buat ip terlebih dahulu di ncpa.cpl

Kemudian masuk ke menu ip service

inilah tampilan ketika sudah memasuki menu ip service

1,MENGGANTI PORT DEFAULT TELNET : 

ubah sesuka kalian

ketik ip yang sudah kalian maukkan tadi kemudian tambahkan yang sudah kalian ubah tadi di service

masukkan username dan passwordnya 

2.MENGGANTI PORT DEFAULT SSH : 

ubah sesuka kalian

ketik ip yang sudah kalian maukkan tadi kemudian tambahkan yang sudah kalian ubah tadi di service

3.MENGGANTI PORT DEFAULT Webfig : 

ubah sesuka kalian

ketik ip yang sudah kalian maukkan tadi kemudian tambahkan yang sudah kalian ubah tadi di service

4.MENGGANTI PORT DEFAULT WINBOX : 

ubah sesuka kalian

ketik ip yang sudah kalian maukkan tadi kemudian tambahkan yang sudah kalian ubah tadi di service

inilah hasilnya jika sudah bisa masuk

DAFTAR PUSTAKA

Noviyanto. 2022. Mengenal Manajemen Layanan: Pengertian, Tujuan, dan Fungsinya
. https://www.wallblock.co.id/mengenal-manajemen-layanan-pengertian-tujuan-dan-fungsinya/#comment-4. Diakses pada 13 November pukul 07:47 WIB

Rizki, Fachri .2023. Service Management, Strategi Jitu Optimalkan Kualitas Layanan Bisnis. https://markplusinstitute.com/explore/service-management-adalah/. Diakses pada 13 November pukul 08:03 WIB

Sailellah, Hassan Rizky Putra. 2024. Pengertian, Fungsi, Kelebihan dan Jenis Protokol Telnet
. https://it.telkomuniversity.ac.id/apa-itu-telnet/. Diakses pada 13 November pukul 08:07 WIB

Prayoga, Jordy. 2022. Telnet: Pengertian, Fungsi, dan Cara Kerjanya
. https://gudangssl.id/blog/telnet-adalah/. Diakses pada 13 November pukul 08:10 WIB

Sailellah, Hassan Rizky Putra. 2024. FTP adalah: Pengertian dan Fungsinya dalam Transfer File
. https://it.telkomuniversity.ac.id/ftp-adalah/. Diakses pada 13 November pukul 08:15 WIB

Lintasarta. 2023. Apa Itu FTP? Fungsi, Kelebihan, dan Cara Menggunakannya
. https://www.cloudeka.id/id/berita/teknologi/apa-itu-ftp/. Diakses pada 13 November pukul 08:18 WIB

Sailellah, Hassan Rizky Putra. 2024. Definisi, Fungsi, Kelebihan, dan Jenis-Jenis Implementasi SSH
. https://it.telkomuniversity.ac.id/ssh-adalah/. Diakses pada 13 November pukul 08:19 WIB

Unknown. 2022. Apa itu Secure Shell (SSH)?
. https://cloudmatika.co.id/blog-detail/apa-itu-secure-shell-ssh. Diakses pada 13 November pukul 08:21 WIB

Nugroho, Andy.2021. Pengertian WWW (World Wide Web) Lengkap dan Fungsinya
. https://qwords.com/blog/pengertian-www-world-wide-web/. Diakses pada 13 November pukul 08:24 WIB

Farid, Achmad. 2023. Penjelasan Lengkap Dari Apa Itu WWW (World Wide Web)
. https://www.exabytes.co.id/blog/apa-itu-www/. Diakses pada 13 November pukul 08:27 WIB

Yusuf, Yazid. 2024. Apa Itu API dan Bagaimana Cara Kerjanya?

. https://bif.telkomuniversity.ac.id/apa-itu-api/#:~:text=konteks%20sistem%20modern.-,Pengertian%20API,bertukar%20data%20satu%20sama%20lain. Diakses pada 13 November pukul 08:29 WIB

A, Faradilla. 2024. Apa Itu API (Application Programming Interface)? Simak Pengertian dan Cara Kerjanya

.https://www.hostinger.co.id/tutorial/api-adalah.  Diakses pada 13 November pukul 08:30 WIB

Pratomo, Titis Nur. 2023. Winbox Adalah : Pengertian, Fungsi dan Fiturnya!

. https://nevacloud.com/blog/winbox-adalah/. Diakses pada 13 November pukul 08:34 WIB

reyhan. 2021. Apa itu Winbox?. https://mikrotikacademy.pancabudi.ac.id/apa-itu-winbox/. Diakses pada 13 November pukul 08:38 WIB

#atswa #atswaindonesia #atswaindonesiaxsmkn1sampang #promaker #promakeratswa #promaker41 #Mikrotik #RouterBoard #ManagemenLogindanService